Сервис доставки цветов на Украине:

Мы гарантируем доставку товара день в день, в течение 48 часов или в указанную Вами дату с 8-00 до 21-00 по местному времени. Услуга курьерской доставки цветов предоставляется только ПОСЛЕ получения заказа. Стоимость доставки включена в стоимость любого букета. Любой другой товар в комплекте с букетом будет доставлен бесплатно.

Как оплатить услугу доставки цветов на Украине?

Возможны несколько вариантов оплаты услуги доставки цветов: через электронную платежную систему Webmoney, Яндекс-деньги; оплата кредитной картой Visa, EuroCard/MasterCard, American Express, Discover; перевод через Western Union, а также банковский перевод по Украине.
Мы не принимаем оплату "наличными - курьеру".
 
   

Мы НЕ получаем и НЕ храним номер и другие данные Вашей кредитной карты! Все данные передаются для авторизации в реальном времени непосредственно в платежную систему.

Внимание: мы отслеживаем попытки мошеннического использования кредитных карт и передаем информацию об этом в соответствующие органы!

Пожалуйста, при оформлении заказа указывайте действующий адрес электронной почты - отчет о доставке придет именно туда. Мы можем связаться с Вами для получения дополнительной информации.

Примечание: если вы не хотите производить оплату заказа в онлайне, Вы можете передать нам данные Вашего заказа и информацию о кредитной карте по факсу. Для этого направьте нам факс по номеру +1(810)963-4187 со следующим содержанием:
1. Полный адрес, телефон, ФИО получателя.
2. Дату доставки.
3. Название, цену и описание букета.
4. Ваше сообщение получателю.
5. Тип (Visa/MC/Amex/Discover), номер карты, дату окончания, имя владельца (aнгл).
6. Ваш электронный адрес, контактный телефон (факс).

Доставка товара

В случае, если на момент доставки товара получателя нет дома, мы оставляем за собой право по собственному выбору:
- оставить цветы у соседей, поместив на двери получателя записку с указанием, кто именно получил цветы от его имени.
- оставить на двери получателя записку с просьбой сделать звонок курьеру и согласовать время доставки.
- осуществить звонок получателю для согласования времени повторной доставки.
Указание неполного или неверного адреса или номера телефона может задержать выполнение Вашего заказа.

Дополнительная плата

Доставка в нерабочее время

Ранняя (до 9 утра) и поздняя (после 8 вечера) доставка возможна по предварительному запросу. Стоимость такой доставки оговаривается и оплачивается индивидуально.

Сервис доставки цветов на Украине к вашим услугам. Вы можете оформить заказ в любое удобное время. Оплата доставки цветов принимается 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Добавьте товар в корзину, нажмите "ЗАКАЗАТЬ"  и следуйте инструкциям по оформлению заказа. Мы гарантируем доставку цветов в области и по городу в течении 48 часов или в день определенный Вами (заказы обрабатываються с 9-00 до 9-00) с момента оформления заказа.

Отмена заказа

Если по какой-либо причине Вы отменяете или вносите изменения в Ваш заказ, известите нас об этом как можно раньше. Мы примем заявку на отмену или изменение заказа, если заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке. Желательно сообщить об изменениях за 24 часа до предполагаемого времени доставки.
Заказ не может быть отменён, если букет уже подготовлен для доставки получателю. В остальных случаях, мы удерживаем 20% от стоимости заказа. В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.
Если доставляющий Ваш заказ курьре не может доставить Ваш заказ с связи с неправильным адресом доставки, мы сообщим Вам о проблеме немедленно и будем ждать от Вас уточняющей информации по адресу доставки.
Доставка в населенный пункт по области отличается от стоимости доставки в указанный Вами город. В этом случае Вам будет отправлена ссылка на доплату и заказ будет принят к исполнению после получения оплаты.
Если качество доставленной композиции неудовлетворительно, мы произведём замену. Если Вас не устраивает качество доставленного товара, просим присылать письма с претензиями на адрес support@flowers.com.ua в течение 48 часов с момента доставки. Учитывая скоропортящийся характер доставляемого товара, мы не сможем произвести замену или вернуть стоимость заказа, если уведомление не было получено своевременно.

Замена товара

В зависимости от времени года и поставки, наличие отдельных видов цветов в некоторых городах может быть крайне ограниченной. Таким образом, поставка букета, полностью идентичного изображённому на фотографии в указанный день может быть невозможна.
В таком случае, курьер доставит похожую композицию, равную по цене выбранному Вами варианту. Будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и цветовой гаммы выбранной композиции, но допускаются отклонения.
Дополнительные подарки (игрушки, шоколад, конфеты, торты и т.п) могут варьироваться согласно ассортименту конкретного города. Нашим основным обязательством является обеспечение соответствия качества доставленного товара заказанному.

Каталог товаров курьерской службы доставки цветов по Украине...

Разделен на категории для вашего удобства. Воспользуйтесь поиском по КАТАЛОГУ товаров, в котором представлены:

  - Букеты. Широкий ассортимент готовых цветочных композиций от лучших флористов по всей Украине. Выберите тот, который соответствует праздничному событию. Курьерская служба доставки букетов позаботится, чтоб выбранная вами цветочная композиция достигла получателя в срок.

  - Составить букет. С помощью конструктора букетов можно составить свой собственный букет из представленного ассортимента цветов. Выберите цветы и их количество, а наши флористы позаботятся о красивом оформлении букета.

  - Открытки. Широкий выбор поздравительных открыток, часть из которых достанется в подарок к любому заказу суммой более $100. День рождения, годовщина или ваша личная памятная дата - в нашем каталоге найдётся открытка к любому празднику.

  - Поздравления. Оригинальные стихотворные поздравления, написанные специально по Вашему заказу! Выберите автора и предоставьте исходную информацию.

  - Стихотворение на заказ. Наши поэты с радостью напишут для вас особое поздравление. Заявки с указанием темы и кол-ва строк стихотворения принимаются на почту или в поле "Дополнительная информация" к заказу.

  - Составить букет. Не нашли подходящий букет в нашем каталоге? Соберите свой из классических цветов, а наши дизайнеры позаботятся о красивом оформлении!

  - Конфеты. Наша курьерская служба доставляет различные сорта шоколадных конфет в подарочных и заводских упаковках.

  - Напитки. Праздничная доставка цветов включает в себя услугу доставки широкого выбора чая, кофе, соков и прочих напитков. Прекрасное дополнение к подарку, не правда ли?

  - Фотография. Уникальная возможность запечатлеть любимого человека в момент получения подарка!
Внимание - при заказе фотографии заранее предупреждайте получателей о том, что их будут фотографировать. В случае отказа получателя фотографироваться по тем или иным причинам, отсутствия его в указанное для доставки время, претензии заказчика не принимаются.

Главный офис (адрес/телефон)